En Tienda Bioenergy, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el correcto uso de tus datos personales. A través de este documento te informamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.tiendabioenergy.com.
1. Responsable del tratamiento de datos
Nombre comercial: Tienda Bioenergy
Correo de contacto: ecommerce.bioenergy@gmail.com
Teléfono de atención: +57 315 0415427
Ubicación: Colombia
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recolectar la siguiente información a través de formularios o cuando realizas una compra:
Nombre completo
Número de identificación (en algunos casos)
Dirección de envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Datos de facturación y métodos de pago
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
Procesar y despachar tus pedidos
Contactarte en caso de requerir validación, cambios o soporte
Gestionar pagos y facturación
Enviarte actualizaciones sobre tu pedido
Enviarte promociones, novedades o descuentos si has autorizado el envío de comunicaciones
4. Confidencialidad y seguridad
Tu información será tratada con estricta confidencialidad y no será compartida, vendida ni alquilada a terceros sin tu consentimiento, salvo por obligación legal o requerimientos de autoridades competentes.
Contamos con medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales, previniendo accesos no autorizados, alteración o pérdida.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Acceder, actualizar, rectificar o suprimir tus datos
Revocar la autorización para el tratamiento
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si se considera que hubo una infracción
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 ecommerce.bioenergy@gmail.com
6. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recopilar información estadística anónima y optimizar nuestros servicios.
¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo al navegar por nuestro sitio. Estas cookies no acceden ni recolectan información personal directa.
Tipos de cookies que usamos:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (carrito, login, pagos).
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (por ejemplo, mediante Google Analytics).
Cookies de marketing: para mostrarte contenido personalizado y promociones relevantes.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden verse limitadas si decides bloquearlas.
7. Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir del 10 de abril de 2025 y puede ser actualizada en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del sitio web o por correo electrónico si estás suscrito.
Si tienes preguntas o deseas más información sobre el uso de tus datos, contáctanos:
📧 Correo: ecommerce.bioenergy@gmail.com
📞 Teléfono: +57 315 0415427
